Merk je een fout, obstakel of onduidelijkheid op tijdens het volgen van een route? Dan kan je dat eenvoudig melden – via de website of via de RouteYou-app.
WEETJE
Een probleem melden via de app kan enkel in navigatiemodus.
Lees meer over starten van de navigatie met de RouteYou-app.
Zodra de navigatie is opgestart, verschijnt op de kaart een probleemmeldingsicoon . Klik op dit icoon om de meldingsprocedure te starten.
STAPPENPLAN:
- Tik op het probleemmeldingsicoon
op de kaart.
- Kies het type probleem dat je wil melden.
Na je eerste keuze krijg je altijd een tweede set van opties die het probleem specifieker omschrijven.
Bekijk hier het volledig overzicht van potentiële probleemmeldingen. - Voeg eventueel een beschrijving of foto toe (optioneel, maar handig).
- Klik op ‘Melden’.
Je melding wordt nu geregistreerd.
STAPPENPLAN:
- Ga naar de detailpagina van de route in kwestie.
- Scroll in de linkerkolom naar het onderdeel ‘Gerapporteerde problemen’
- Klik op ‘Probleem toevoegen’ onder de visual.
Er verschijnt een donkergroene pop-up bovenaan de kaart met de boodschap: "Klik op de route om de locatie van het probleem aan te duiden." - Klik op de juiste locatie op de kaart en bevestig
- Kies het type probleem dat je wil melden.
Na je eerste keuze krijg je altijd een tweede set van opties die het probleem specifieker omschrijven.
Bekijk hier het volledig overzicht van potentiële probleemmeldingen. - Voeg eventueel een beschrijving of foto toe (optioneel, maar handig).
- Klik op ‘Melden’.
Er verschijnt nu een probleem-icoon op de kaart. Andere gebruikers kunnen dit ook zien en aanklikken om na te gaan wat er al gemeld werd.