Effettuare i pagamenti
Puoi pagare l'upgrade tramite il sito web o l'app. La procedura di pagamento dipende da dove viene effettuato l'upgrade.
SUGGERIMENTO
Ti consigliamo di effettuare i tuoi acquisti sempre tramite il sito web. In questo modo possiamo garantirti il miglior servizio possibile.
L'applicazione consente di pagare l'upgrade tramite il metodo di pagamento collegato al Play Store. Puoi gestire questi upgrade nell'app Play Store.
- Apri il Play Store sul tuo dispositivo
- Tocca il tuo avatar in alto a destra e seleziona "Pagamenti e abbonamenti".
- Tocca "Abbonamenti"
- Tocca "RouteYou"
- Qui puoi gestire il tuo abbonamento.
L'applicazione ti permette di pagare l'upgrade utilizzando il metodo di pagamento collegato al tuo ID Apple. Dopo aver effettuato l'acquisto, puoi gestire i pagamenti attraverso l'abbonamento collegato al tuo ID Apple.
- Vai alle impostazioni del tuo iPhone
- Tocca "ID Apple, iCloud, Media e Acquisti".
- Tocca "Abbonamenti"
- Seleziona "RouteYou
- Qui puoi verificare se il tuo abbonamento ha un rinnovo automatico. Se il rinnovo automatico è attivo, puoi anche disattivarlo qui.
NOTA BENE
Per vedere una panoramica dettagliata dei tuoi acquisti, vai su https://reportaproblem.apple.com.
I pagamenti e gli abbonamenti attivati tramite il sito web si gestiscono attraverso la tua pagina personale degli acquisti.
Azioni:
Rinnovare (automaticamente) il mio abbonamento RouteYou
Vai nell’elenco degli acquisti e cerca il tuo abbonamento acquistato più recente. Lì troverai sempre la sezione "Rinnova":
-
- Se in precedenza hai attivato l’opzione 'Rinnovo automatico', non devi fare nulla. Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente nella data indicata, tramite il metodo di pagamento scelto al momento dell’attivazione.
- Se il tuo abbonamento attivo non viene rinnovato automaticamente, qui vedrai l’opzione "Rinnova qui il tuo abbonamento". Cliccandoci verrai reindirizzato alla procedura di pagamento su RouteYou e potrai effettuare un rinnovo (automatico) con il metodo di pagamento che preferisci.
Il rinnovo entrerà ovviamente in vigore solo alla fine dell’abbonamento attivo.
Disattivare il rinnovo automatico
Hai attivato Rinnovo automatico e desideri disattivarlo? Puoi farlo molto facilmente seguendo questi passaggi:
- Vai alla tua pagina degli acquisti
- Cerca nell’elenco il tuo abbonamento acquistato più recente.
- Nella sezione "Rinnova", clicca su 'Interrompi il rinnovo automatico'.
Il tuo abbonamento non verrà più rinnovato automaticamente. Indichiamo sempre quando il tuo abbonamento scadrà.
Modificare il metodo di pagamento
Vuoi modificare il tuo metodo di pagamento? Puoi farlo facilmente seguendo questi passaggi:
- Vai alla tua pagina degli acquisti
- Cerca nell’elenco il tuo abbonamento acquistato più recente.
- Nella sezione "Rinnova", clicca su 'Interrompi il rinnovo automatico'.
- Ora vedrai l’opzione "Rinnova qui il tuo abbonamento". Cliccandoci verrai reindirizzato al processo di pagamento su RouteYou.
- Ora puoi effettuare un rinnovo utilizzando un altro metodo di pagamento a tua scelta.
Puoi scegliere di riattivare il 'Rinnovo automatico' oppure aspettare fino alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento. Ti invieremo un promemoria per rinnovare.
Richiedere una fattura
Durante la procedura di pagamento puoi facilmente richiedere una fattura. Attiva l’opzione 'Desidero ricevere una fattura' sotto i metodi di pagamento. Appariranno campi aggiuntivi per inserire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione.
Dopo la conferma, viene inviata automaticamente una richiesta interna a RouteYou. Riceverai la fattura digitale entro alcuni giorni.
Disdire il mio abbonamento RouteYou
- Hai acquistato un abbonamento standard senza attivare il 'rinnovo automatico'? Puoi verificare dalla tua pagina degli acquisti quando scade. Se non fai nulla, il tuo account a pagamento verrà automaticamente convertito in un account RouteYou Free. Avrai comunque accesso alle funzionalità di base gratuite.
- Hai un abbonamento con rinnovo automatico? In alto spieghiamo come puoi disattivarlo.
- Puoi annullare un abbonamento entro i 14 giorni previsti per legge. Puoi inviare la tua richiesta di annullamento a support@routeyou.com. Dopo i 14 giorni, non è più possibile ricevere un rimborso.
Leggi qui maggiori informazioni.
- Puoi anche eliminare in qualsiasi momento il tuo account RouteYou. Questo comporta la cessazione dell’abbonamento e di eventuali pagamenti associati. Ciò non significa che il tempo "non utilizzato" verrà rimborsato. Un rimborso è possibile solo se richiesto entro i 14 giorni previsti dalla legge.
Clicca qui per maggiori informazioni sull’annullamento di un acquisto e sulla richiesta di rimborso.
Puoi sempre consultare la tua cronologia degli acquisti tramite la tua pagina degli acquisti.
I metodi di pagamento disponibili variano a seconda del processo di pagamento scelto.