Vous remarquez une erreur, un obstacle ou quelque chose de peu clair en suivant un itinéraire ? Vous pouvez facilement le signaler – via le site web ou l’app RouteYou.
BON À SAVOIR
Signaler un problème dans l’app est uniquement possible en mode navigation.
En savoir plus sur le démarrage de la navigation avec l’app RouteYou.
Dès que la navigation est lancée, une icône de signalement apparaît sur la carte. Touchez cette icône pour démarrer la procédure de signalement.
ÉTAPE PAR ÉTAPE :
- Touchez l’icône de signalement
sur la carte.
- Choisissez le type de problème que vous souhaitez signaler.
Après ce premier choix, vous obtiendrez toujours un deuxième ensemble d’options pour préciser davantage le problème.
Découvrez ici la liste complète des problèmes possibles. - Ajoutez éventuellement une description ou une photo (optionnel, mais pratique).
- Appuyez sur « Signaler ».
Votre signalement est maintenant enregistré.
ÉTAPE PAR ÉTAPE :
- Rendez-vous sur la page de détail de l’itinéraire concerné.
- Faites défiler la colonne de gauche jusqu’à la section « Problèmes signalés ».
- Cliquez sur « Ajouter rapport » sous la carte.
Une fenêtre contextuelle vert foncé apparaît en haut de la carte avec le message : "Cliquez sur l’itinéraire pour indiquer l’emplacement du problème." - Cliquez sur le bon endroit sur la carte et confirmez.
- Choisissez le type de problème que vous souhaitez signaler.
Après ce premier choix, vous obtiendrez toujours un deuxième ensemble d’options pour préciser davantage le problème.
Découvrez ici la liste complète des problèmes possibles. - Ajoutez éventuellement une description ou une photo (optionnel, mais pratique).
- Cliquez sur « Signaler ».
Une icône de problème apparaît maintenant sur la carte. Les autres utilisateurs peuvent aussi la voir et cliquer dessus pour savoir ce qui a déjà été signalé.