¿Un anuncio o ventana emergente en RouteYou te pide tus datos bancarios o un pago inesperado? No lo hagas nunca. RouteYou jamás te pedirá dinero ni datos bancarios a través de la publicidad. Aquí te explicamos cómo reconocer estos anuncios falsos, qué puedes hacer al momento y cómo luchamos contra ellos.
¿Cómo reconocer un anuncio falso?
A veces, los ciberdelincuentes se aprovechan de las redes publicitarias automatizadas para mostrar anuncios falsos.
- RouteYou es transparente con los costes: Todas las funciones de RouteYou son gratuitas o están incluidas en nuestros planes de suscripción (Plus, Premium, Pro, Enterprise).
- Sin cobros automáticos: Nunca cobramos nada de tu cuenta sin que te hayas registrado voluntariamente y nos hayas dado tu consentimiento explícito.
¿Qué debes hacer tú?
- No hagas clic ni pagues: Cierra la pantalla de inmediato si tienes dudas. Comprueba siempre en la barra de direcciones de tu navegador que sigues en routeyou.com.
-
Avísanos: ¿Ves un banner o ventana emergente sospechosa? Envía un correo de inmediato a info@routeyou.com con la siguiente información:
- Una captura de pantalla del anuncio.
- El dispositivo que usas (ej. iPhone, PC Windows, Android).
- Tu navegador web (ej. Chrome, Safari).
- Contacta con tu banco: ¿Has introducido tus datos bancarios por error? Ponte en contacto de inmediato con tu banco para bloquear tu tarjeta o tu cuenta.
¿Qué hace RouteYou para detener esto?
Aunque estos anuncios falsos proceden de redes externas, trabajamos a diario para protegerte:
- Bloqueo inmediato: En cuanto recibimos un aviso, identificamos la red (como Google AdSense) y bloqueamos al anunciante malicioso al instante.
- Mayor control de nuestros colaboradores: Solo trabajamos con redes que cumplen estrictos requisitos de calidad e identificación.
- Normativa de seguridad europea: Cumplimos con las directrices de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. Esto significa que contamos con un sistema de notificación transparente y actuamos de inmediato ante cualquier uso indebido.