WIDERRUFSRECHT:
Ein Kauf kann innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen widerrufen werden.
Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist ist eine Erstattung nicht mehr möglich.
Wenn du eine Zahlung über die App vorgenommen hast, hängt das weitere Verfahren von deinem Betriebssystem ab.
Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular.
Gib deine Transaktionsnummer aus dem Google-Zahlungscenter an, wenn du deine Anfrage stellst. Wir brauchen diese Nummer, um deine Zahlung zu finden und dann die Erstattung einzuleiten.
Deine Transaktionsnummer befindet sich im Google-Zahlungscenter bei den Transaktionsdaten. Die Transaktions-ID beginnt mit „GPA“.
Der Betrag wird mit der Zahlungsmethode erstattet, die du in deinem Google-Konto hinterlegt hast.
Bitte kontaktiere den App Store, wenn du deinen Kauf über iOS getätigt hast.
Die Informationen dazu findest du auf der Apple-Website. Die Zahlung wird ausschließlich von Apple abgewickelt. Wir haben keinen Zugriff auf die Transaktion oder Zahlung.
Wenn du deinen Kauf auf unserer Website getätigt hast, kannst du hier deine Anfrage nach einer Stornierung deiner Bestellung stellen.
TIPP
Wir empfehlen dir, deine Käufe immer auf der Website zu tätigen. So können wir den bestmöglichen Service garantieren.